Ecco cosa devi sapere:
- Cosa sono gli attributi? Etichette che descrivono i servizi offerti (es. Wi-Fi, accessibilità, opzioni vegetariane).
- Perché sono importanti? Aiutano Google a collegare la tua attività alle ricerche degli utenti, migliorando il posizionamento.
- Come gestirli? Accedi al tuo profilo, seleziona attributi rilevanti e aggiornali regolarmente.
- Novità 2025: Nuovi attributi legati alla sostenibilità e funzionalità come "Novità?" per aggiornamenti in tempo reale.
Un profilo completo con attributi aggiornati aumenta le probabilità di apparire nel Local Pack, attirando più clienti. Scopri come sfruttarli al meglio per ottenere risultati concreti.
Statistiche e Benefici degli Attributi Google My Business 2025
Come aggiungere e gestire gli attributi
Trovare la sezione attributi
Per iniziare, accedi al profilo della tua attività tramite Google Search o l’app Google Maps. Una volta dentro, vai su "Modifica profilo", poi seleziona "Informazioni sull’attività" e infine la scheda "Altro" per accedere agli attributi. Assicurati di utilizzare l’account corretto per evitare problemi di accesso.
Selezionare e aggiungere gli attributi
Nella sezione "Altro", troverai un elenco di attributi disponibili, che varia in base alla categoria della tua attività. È importante scegliere solo quelli che rappresentano fedelmente i servizi offerti. Ad esempio, dichiarare di offrire Wi-Fi gratuito quando non disponibile potrebbe danneggiare la fiducia dei clienti. La tua categoria principale gioca un ruolo chiave: determina quali attributi Google ti mostrerà. Scegli la categoria più specifica possibile e, se necessario, aggiungi fino a nove categorie secondarie per ampliare le opzioni disponibili. Dopo aver selezionato gli attributi, clicca su "Salva" per confermare. Non dimenticare di monitorare e aggiornare regolarmente queste informazioni per restare competitivo sul mercato locale.
Mantenere gli attributi aggiornati
Aggiornare gli attributi è essenziale per migliorare la visibilità della tua attività. Google tende a favorire i profili attivi e aggiornati, considerandoli più affidabili rispetto a quelli meno curati. Controlla periodicamente la sezione attributi, soprattutto quando aggiungi nuovi servizi o modifichi le dotazioni.
Fai attenzione anche agli attributi soggettivi, come "clima festoso" o "buon rapporto qualità-prezzo". Questi vengono generati automaticamente da Google in base alle recensioni degli utenti e al feedback delle Local Guides. Si trovano nella sezione "A proposito", visibile su dispositivi mobili. Sebbene non possano essere modificati direttamente, riflettono la percezione dei clienti. Se riscontri discrepanze, concentrati sul migliorare l’esperienza dei tuoi clienti per influenzare positivamente questi giudizi.
"Se aggiungete degli attributi, ciò contribuirà a farvi risalire in modo naturale in quanto Google saprà che trattate l’argomento e che le informazioni del vostro punto vendita hanno più possibilità di essere aggiornate rispetto a quelle dei vostri rivali." – Joelle Huy, Partoo
Gestire le integrazioni di fonti esterne
Alcuni settori, come quello alberghiero, richiedono particolare attenzione alle informazioni provenienti da fonti esterne. Ad esempio, per hotel o strutture ricettive, verifica che i dati non siano precompilati da piattaforme come Booking.com. Per gestire queste integrazioni, accedi alle "Impostazioni avanzate" (tramite i tre puntini > "Impostazioni del profilo dell’attività") e correggi eventuali errori. Questo passaggio è fondamentale per garantire che le informazioni sul tuo profilo siano sempre accurate e sotto il tuo controllo.
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Tipologie di attributi: generali e specifici per settore
Attributi standard per tutte le tipologie di attività
Gli attributi standard sono una risorsa preziosa per quasi tutte le categorie di attività, poiché forniscono informazioni essenziali che migliorano la visibilità nelle ricerche locali. Tra i più rilevanti ci sono gli attributi di accessibilità, come ingressi, parcheggi, bagni e ascensori per persone con disabilità. Questi dettagli fanno sì che la tua attività venga inclusa nei filtri di ricerca su Google Maps quando gli utenti cercano luoghi accessibili.
Ci sono poi gli attributi relativi ai servizi e alle dotazioni, che includono opzioni come Wi-Fi, bagni pubblici, aria condizionata e pagamenti contactless. Anche le informazioni sulla pianificazione, ad esempio "appuntamento richiesto" o "prenotazione consigliata", rientrano in questa categoria. Per quanto riguarda la clientela e l’atmosfera, attributi come "LGBTQ+ friendly", "adatto alle famiglie" o "spazio sicuro per persone transgender" contribuiscono a costruire un rapporto di fiducia con particolari segmenti di pubblico.
Statistiche dimostrano che i profili completi hanno un impatto significativo: risultano 2,7 volte più affidabili, ricevono il 70% in più di visite e hanno 18 volte maggiori probabilità di essere trovati.
Oltre a questi attributi standard, ci sono opzioni specifiche che rispondono alle esigenze di settori particolari.
Opzioni di attributi specifici per settore
Se gli attributi standard garantiscono una visibilità di base, quelli specifici per settore permettono di mettere in evidenza caratteristiche uniche e di comunicare in modo più mirato i punti di forza della tua attività. Questi attributi variano in base alla categoria principale scelta, che sblocca opzioni specializzate per il tuo settore.
Ad esempio, i ristoranti possono specificare elementi come posti a sedere all’aperto, opzioni vegetariane o vegane, musica dal vivo e politiche pet-friendly. I negozi di moda hanno la possibilità di indicare camerini, sartoria su misura, attenzione alla moda sostenibile e opzioni di ritiro in negozio.
Per il settore automotive e stazioni di servizio, gli attributi includono colonnine di ricarica per veicoli elettrici, autolavaggi, bagni puliti e vendita di auto usate. I professionisti come medici, avvocati o consulenti possono evidenziare opzioni come appuntamenti online, servizi in loco, assistenza linguistica in 19 lingue diverse e un ambiente LGBTQ+ friendly. Nei centri benessere e fitness, invece, sono rilevanti dettagli come ascensori accessibili, bagni gender-neutral e la possibilità di prenotare appuntamenti.
"Gli attributi sono tra le ottimizzazioni più importanti per la visibilità del tuo profilo Google My Business. Non solo aiutano a posizionare la tua azienda su più ricerche locali, ma offrono anche una migliore esperienza al cliente." – Giulia Gregori, Editorial Manager, Partoo
Scegliere una categoria principale specifica, come ad esempio "Dentista pediatrico" invece di un generico "Dentista", consente di attivare attributi più pertinenti alla tua nicchia. Questo approccio ti permette di intercettare ricerche long-tail altamente specifiche, come "ristorante italiano con terrazza" o "negozio di moda sostenibile", aumentando la visibilità della tua attività nei risultati locali e migliorando il posizionamento SEO.
Best Practices per l’ottimizzazione degli attributi
Selezionare gli attributi giusti
Concentrati sugli attributi che riflettono i servizi reali della tua attività e che rispondono alle esigenze del tuo pubblico. Aggiungerne troppi potrebbe creare confusione: meglio puntare su quelli che rispecchiano le intenzioni di ricerca dei clienti.
Per scoprire tutte le opzioni disponibili, utilizza la barra di ricerca nella sezione "Altro" del tuo profilo. Inserendo proprietà specifiche, vedrai suggerimenti utili nel menu a tendina. È importante sapere che alcuni attributi sono oggettivi (gestiti direttamente dall’attività, come accessibilità o dotazioni), mentre altri dipendono dai feedback degli utenti (come atmosfera o qualità). Assicurati di rivedere regolarmente i feedback per mantenerli aggiornati.
Utilizzare gli attributi insieme alle categorie di attività
La categoria principale della tua attività determina quali attributi puoi selezionare. Ad esempio, un ristorante può avere l’opzione "posti a sedere all’aperto", mentre una farmacia no. Scegli sempre la categoria principale più specifica: ad esempio, "Parrucchiere per bambini" al posto di "Parrucchiere", così da accedere a opzioni più mirate per la tua nicchia.
Puoi aggiungere fino a nove categorie secondarie per ampliare la visibilità e sbloccare ulteriori attributi. Secondo uno studio del 2023, le attività che utilizzano almeno quattro categorie secondarie ottengono un posizionamento medio su Maps di 5,9. Inoltre, completa tutti gli attributi di accessibilità, come ingressi o bagni per persone con disabilità, per aiutare gli utenti a filtrare meglio i risultati su Google Maps.
Dopo aver selezionato categorie e attributi, analizza regolarmente i dati per capire il loro impatto sulle performance.
Monitorare l’impatto degli attributi
La sezione "Rendimento" della dashboard di Google My Business è uno strumento prezioso per monitorare le azioni dei clienti, come chiamate, richieste di indicazioni, clic sul sito web e messaggi diretti. Questi dati ti permettono di valutare se gli attributi scelti stanno aumentando il coinvolgimento.
Controlla il livello di completezza del tuo profilo (indicatore verde, giallo o rosso) per assicurarti che tutti gli attributi rilevanti siano attivi. Pianifica controlli trimestrali, poiché Google aggiorna spesso le opzioni disponibili per riflettere le nuove tendenze dei consumatori, come attributi legati alla sostenibilità. Considera anche di collegare Google Analytics per analizzare il traffico generato dal tuo profilo e verificare se attributi come la prenotazione online stanno migliorando i tassi di conversione.
Aggiornamenti 2025 e nuove funzionalità degli attributi
Attributi per sostenibilità e pratiche eco-friendly
Nel 2025, oltre l’80% degli acquirenti considera la sostenibilità un fattore chiave nella scelta di un’attività locale. Per rispondere a questa crescente sensibilità, Google ha introdotto nuovi attributi per mettere in evidenza le pratiche ambientali delle aziende. Ad esempio, gli hotel possono ora indicare dettagli come efficienza energetica, conservazione idrica e riduzione dei rifiuti. I negozi al dettaglio possono segnalare opzioni come "Approvvigionamento sostenibile" e "Riciclo", mentre i ristoranti possono mostrare "Opzioni vegane" o "Opzioni vegetariane".
Questi attributi non sono solo un’etichetta: influenzano direttamente il posizionamento nelle ricerche locali. Google ha infatti modificato il suo algoritmo, spostando l’attenzione dalla Prominenza (dimensione del brand) alla Popolarità (interazione degli utenti). Le attività che adottano attributi legati alla sostenibilità tendono a ricevere più clic, visualizzazioni di foto e richieste di indicazioni stradali, segnalando un maggiore coinvolgimento all’algoritmo. Inoltre, quando un utente applica filtri come "eco-friendly" su Google Maps, le attività senza questi attributi rischiano di non comparire nei risultati.
Per massimizzare i benefici, è importante completare tutti gli attributi disponibili, anche selezionando "No" per quelli non offerti. Questo approccio aumenta la credibilità del profilo. Inoltre, incoraggia i clienti soddisfatti a includere termini come "eco-friendly" o "sostenibile" nelle loro recensioni: Google utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare i commenti e validare gli attributi del profilo.
Oltre alla sostenibilità, Google ha introdotto altre funzionalità per migliorare la visibilità nelle ricerche locali.
Funzionalità migliorate per la ricerca locale
A giugno 2025, Google ha lanciato la funzione "Novità?" (What’s Happening), inizialmente pensata per ristoranti e bar. Questa nuova opzione permette di mostrare aggiornamenti in tempo reale, come "Menu del giorno" o "Concerto live sabato", direttamente nella parte superiore del profilo Google. Gli aggiornamenti vengono sincronizzati automaticamente con i contenuti condivisi tramite Google Post o social media come Facebook, Instagram e TikTok.
"What’s happening mette in risalto le tue novità, ad esempio ‘Il menu del giorno’ o un ‘Concerto live sabato’." – Google
Per attivare questa funzione, è essenziale pubblicare regolarmente contenuti su Google Post e sui social media, dimostrando che la tua attività è attiva e in evoluzione. Google considera l’attività sui canali esterni per decidere se un’azienda merita una visibilità maggiore. La funzione è stata estesa anche alle grandi catene, consentendo comunicazioni coordinate su ampia scala con personalizzazioni locali. Inoltre, aggiungere manualmente le domande più frequenti nella sezione Q&A del profilo può "addestrare" l’intelligenza artificiale, garantendo risposte precise agli utenti.
Queste innovazioni – dagli attributi eco-friendly alla funzione "Novità?" – rappresentano un’opportunità concreta per migliorare la visibilità e l’attrattiva del profilo aziendale nelle ricerche locali nel 2025.
Esempi e errori comuni
Come diverse attività utilizzano gli attributi
Un ristorante italiano che seleziona attributi come "Tavoli all’aperto", "Opzioni vegetariane" e "Animali ammessi" può comparire più facilmente nelle ricerche mirate. Una pizzeria che sceglie "Pizzeria" come categoria principale invece del generico "Ristorante" ottiene accesso ad attributi più pertinenti, aumentando la visibilità per chi cerca specificamente pizzerie. I negozi al dettaglio che indicano "Ritiro a bordo strada" e "Ritiro in negozio" attirano clienti che preferiscono opzioni di acquisto più moderne. Le stazioni di servizio che mettono in evidenza "Stazioni di ricarica EV" o "Bagni puliti" migliorano la loro visibilità nelle ricerche. Infine, gli studi professionali che aggiungono "Appuntamenti online" o "Servizi in loco" chiariscono subito le modalità con cui offrono i loro servizi.
Questi esempi introducono alcuni errori comuni, che vengono analizzati nella sezione successiva.
Errori da evitare nell’aggiunta degli attributi
Ecco alcune situazioni da evitare per sfruttare al meglio gli attributi.
- Scegliere una categoria generica: Optare per una categoria come "Attività commerciale" invece di una specifica, ad esempio "Dermatologo", riduce la rilevanza degli attributi disponibili.
- Lasciare incompleti i campi degli attributi: Non specificare opzioni di pagamento, accessibilità o servizi particolari significa perdere opportunità di attrarre clienti.
- Ignorare il feedback degli utenti: Attributi come "atmosfera" o "popolarità" derivano spesso dai giudizi dei clienti e richiedono aggiornamenti regolari per mantenere accuratezza.
- Inserire parole chiave nel nome dell’attività: Usare nomi come "Pizzeria Mario – Migliore Pizza a Roma" può portare alla sospensione del profilo.
- Non aggiornare gli attributi dopo modifiche: Lasciare attivi attributi non più validi, come "Servizio al tavolo" quando si offre solo asporto, può generare confusione e recensioni negative.
Confronto: uso corretto vs. uso errato degli attributi
La tabella seguente mostra le differenze tra una gestione corretta e una gestione errata degli attributi.
| Elemento | Uso corretto | Uso errato |
|---|---|---|
| Nome attività | "Pizzeria Mario" | "Pizzeria Mario – Migliore Pizza e Consegna a Roma" |
| Selezione attributi | Selezionare "Accessibile in sedia a rotelle" solo se verificato | Selezionare tutti gli attributi disponibili senza verificarli |
| Categoria principale | Scegliere la categoria più specifica (es. "Pizzeria") | Usare categorie generiche (es. "Ristorante") |
| Aggiornamenti servizi | Rimuovere "Servizio al tavolo" se non più offerto | Lasciare attivi attributi non aggiornati |
| Coerenza NAP | Indirizzo identico su tutte le piattaforme ("Via Roma 10") | Variazioni tra piattaforme ("Via Roma 10" vs "V. Roma 10") |
"La categoria dell’attività determina gli attributi disponibili per il tuo Business Profile." – Luca Bove, Diamond Product Expert
Controllare regolarmente la sezione "Attributi", almeno una volta al mese, consente di scoprire nuove funzionalità introdotte da Google o suggerimenti degli utenti. Inoltre, sincronizzare le informazioni tra il profilo Google e il sito web ufficiale aiuta a rafforzare la credibilità dell’attività.
Conclusione
Gli attributi di Google My Business sono uno strumento potente per migliorare la visibilità locale della tua attività nel 2025. Inserire informazioni precise e dettagliate in ogni campo disponibile aiuta l’algoritmo di Google a comprendere meglio il tuo business, mostrandolo agli utenti giusti nel momento opportuno. Considera che il 76% delle persone che effettuano una ricerca locale da smartphone visita un negozio correlato entro 24 ore: ottimizzare il tuo profilo con gli attributi corretti può tradursi direttamente in un aumento di visite e conversioni. Questo dato dimostra quanto una gestione attenta degli attributi possa fare la differenza nel mercato locale.
Aggiornare regolarmente il tuo profilo è essenziale per restare competitivo. Assicurati che la categoria principale della tua attività sia la più specifica possibile, poiché questa determina quali attributi puoi utilizzare. Compila ogni campo rilevante, dai metodi di pagamento all’accessibilità, dai servizi offerti alle caratteristiche che rendono unica la tua attività. Ogni dettaglio aggiunto aumenta le possibilità di apparire nelle ricerche locali e nel Local Pack, che include solo i primi tre risultati accompagnati dalla mappa. Un profilo completo è considerato 2,7 volte più affidabile dai consumatori rispetto a uno con informazioni incomplete.
Non dimenticare di monitorare regolarmente gli attributi suggeriti dagli utenti e le modifiche automatiche per mantenere il tuo profilo sempre aggiornato e accurato. Questa gestione costante non solo migliora la visibilità, ma rafforza anche la credibilità della tua attività. Inoltre, la coerenza tra il tuo profilo Google e il sito web ufficiale è fondamentale per consolidare la fiducia degli utenti e prevenire penalizzazioni nel posizionamento. Un’integrazione curata garantisce un’esperienza utente fluida e viene premiata da Google con un miglior posizionamento.
In un mercato locale altamente competitivo, ottimizzare gli attributi è ciò che può davvero distinguere la tua attività. Con il 78% delle ricerche locali da mobile che portano a un acquisto offline, ogni attributo impostato correttamente rappresenta un’opportunità concreta per crescere e attirare nuovi clienti. Usa ogni strumento a tua disposizione per emergere e guidare i consumatori verso la tua attività.
FAQs
Quanto tempo ci vuole perché gli attributi influenzino il ranking locale?
Gli attributi di Google My Business giocano un ruolo importante nel determinare il posizionamento locale. Tuttavia, i loro effetti non si vedono immediatamente: spesso ci vogliono alcune settimane prima che abbiano un impatto completo. Per ottenere i migliori risultati, è fondamentale mantenere il profilo sempre aggiornato e ottimizzato in modo continuo.
Come capire quali attributi portano più chiamate o visite in negozio?
Vuoi sapere quali elementi del tuo profilo Google My Business attirano più chiamate o visite? Ecco come fare: monitora attentamente le metriche del tuo profilo aziendale. Questi dati includono chiamate ricevute, richieste di indicazioni stradali e visite al sito web. Analizzando queste informazioni, puoi confrontare l’efficacia dei diversi attributi del profilo.
Una volta individuati gli attributi che funzionano meglio, ottimizzali per migliorare ulteriormente i risultati. Puoi anche utilizzare strumenti di analisi per capire meglio come questi attributi influenzano la visibilità del tuo profilo e il livello di interazione degli utenti. Questi strumenti ti forniranno una panoramica chiara e dettagliata dell’impatto delle tue scelte.
Cosa posso fare se Google mostra attributi “soggettivi” sbagliati?
Se noti che Google associa al tuo profilo attributi "soggettivi" inesatti, puoi intervenire direttamente tramite il tuo Google Business Profile. Per correggere queste informazioni, segui le linee guida ufficiali fornite da Google. È fondamentale mantenere i dati sempre aggiornati e corretti, poiché ciò può influire positivamente sulla visibilità e sull’affidabilità del tuo profilo.
